售前服务
1.有计划地走访客户,征求听取意见
2.及时了解客户需求和存在的问题
3.对用户提出的要求,应在当日内给予答复,不能满足的应做出说明
4.合同评审在两日内完成
售中服务
1.严格履行销售合同,按时按质按量提供服务
2.严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导
3.******服务质量,发现问题及时解决,现场不能解决的应通知用户,同时上报主管领导
售后服务
我公司对于客户提出的问题,省内两日内派人员到达现场服务,省外三日内服务人员到为解决
销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导,每半年进行一次信息反馈,并做出相应的用户调查报告,了解用户对公司各项工作的评价
1、如果遇到技术问题,请随时咨询公司售后服务电话:,我们将为您提供完善的技术支持。
2、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我公司产品质量有异议,请联系公司售后服务电话:13990010768 我们******在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的,******及时派出专业技术服务人员现场处理。